Reservando

Términos y condiciones

Condiciones de Reservando

General

Reservando le da la posibilidad de hacer reservas en los restaurantes adheridos al sistema de gestión de Reservando.com.ar. Una vez que la reserva haya sido recibida, el restaurante podrá confirmarla automáticamente o de forma manual o rechazarla, Reservando le enviará una notificación push y un e-mail con cada nuevo estado de su solicitud de reserva. Al utilizar Reservando, usted acepta recibir confirmación de las reservas efectuados a su casilla de e-mail y vía notificaciones push. Asimismo Reservando no asume responsabilidad en el cumplimiento del servicio por parte del restaurante así como tampoco asegura el nivel de satisfacción esperado por el cliente, desligándose de cualquier accionar que pueda provocarle alguna suerte de daño o perjuicio contra su persona. Reservando únicamente se presta a efectuar reservas a nombre de sus clientes actuando como un mero asistente en la concreción de la relación comercial entre el comensal y el restaurante.

Reservas con beneficios

Reservando le da la posibilidad de hacer reservas con beneficios en los restaurantes adheridos. Una vez que la reserva haya sido confirmada, Reservando le enviará un e-mail y una notificación push con la confirmación de la reserva, en la que podrá ver detallados las características de la reserva según sus especificiaciones al momento de solicitarla. Por favor asegúrese de anunciarse al llegar al restaurante, de lo contrario podrá ser identificado como una “no presentación”. Se recomienda concurrir 15 minutos antes del horario de la reserva. El restaurante se reserva el derecho de cancelar su reserva y ocupar su mesa si usted ha superado el tiempo de tolerancia establecido por el restaurante. Ante incumplir esta norma, Reservando no se responsabiliza si el restaurante decide no efectuar el beneficio. Es de carácter obligatorio realizar una reserva a través de las aplicaciones móviles de Reservando para poder reclamar por la reserva. Con la presentación de los comensales a la reserva, el restaruante registrará la misma y esto permitirá a los usuarios acumular puntos Reservando que podrán ser canjeados en diferentes beneficios que Reservando publicará oportunamente.

Pago

Reservando no le cobra ningún cargo por la reserva. Usted simplemente paga en el restaurante por la comida y el servicio que consume. Reservando no asume responsabilidad alguna por cualquier recargo que el restaurante al que asista decida cobrarle, menos aún si este se intente imputar a nuestro nombre, recordándole que no se imputa cargo alguno por la prestación de nuestro servicio.

Cancelación

Reservando no resulta responsable de la cancelación de la reserva en forma unilateral por parte del restaurante en un accionar contrario a las condiciones comerciales pactadas con los mismos.

Identifíquese

Usted va a recibir un e-mail de confirmación y una notificación push. También dispone de la información de la reserva en la sección Mis Reservas. Por favor asegúrese de mostrar esa información en el restaurante, de lo contrario podría no ser efectivo el registro de asitencia y la acumulación de puntos.

Cambios

Para efectuar cambios en la fecha, hora o número de comensales, por favor cancele al reseva actual y genere una nueva reserva desde la aplicación ó bien comuníquese directamente con el restaurante por lo menos hasta 2 horas antes del horario que había reservado. Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del restaurante.

Cancelaciones

Si desea cancelar su reserva lo debe hacer desde la sección Mis reservas o bien informando al Restaurante previo al horario de la misma. La referencia de contacto del restaurante la podrá encontrar en el e-mail de confirmación de la reserva ó bien llamando al restaurante desde el ícono representando el teléfono.

No Apariciones

Si usted no se presenta en el restaurante a la hora de la reserva será identificado como una “no presentación”. Nos guardamos el derecho de restringirle o suspenderle el acceso a los servicios de Reservando si usted ha sido identificado una o más veces como una “no presentación” en un período de 12 meses. Por favor tenga en cuenta que tenemos la posibilidad de rastrear su dirección de IP en el caso que sospechemos que no está cumpliendo estas Condiciones de Reserva. Reservando se reserva el derecho de disponer la suspensión o restricción de cualquier usuario al servicio cuando así lo comprenda, en forma unilateral.

Llegadas tardes

Se recomienda concurrir 15 minutos antes del horario de la reserva. El restaurante se reserva el derecho de cancelar su reserva y ocupar su mesa si usted ha superado el tiempo de tolerancia establecido por el Restaurante.

Información Personal

Para usar nuestros servicios, usted debe completar cierta información en la que se encuentra su nombre, número de teléfono y dirección de e-mail. Debe asegurarse que toda la información que nos proporciona sea precisa y verdadera. Cualquier información personal que nos proporcione será utilizada según estas Condiciones de Reservas y, en donde aplique, por los términos de nuestra Política de Privacidad. La información brindada por el usuario será utilizada expresamente con el fin de efectuar la reserva, haciendo expresa aclaración que Reservando no asume responsabilidad por cualquier uso inapropiado de dicha información por parte del restaurante.

Condiciones Adicionales de nuestros Afiliados

Además de estas Condiciones de Reservas y cupones, el uso de restaurantes asociados y de nuestros sitios web afiliados, los productos y servicios pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. Esos términos y condiciones son adicionales a estas Condiciones de Reserva y no un reemplazo donde Reservando únicamente se responsabiliza por los términos y condiciones establecidos en la presente, y en su relación directa con el Afiliado y no con un tercero en cuestión.

Terminación del Servicio

Tenemos el derecho de restringirle o suspenderle el acceso a nuestros servicios si consideramos que está haciendo mal uso de los mismos o que no está cumpliendo con estas Condiciones de Reservas y/o cupones.

Política de Privacidad

Usted recibirá e-mails y/u otras comunicaciones relacionadas con la confirmación de su reserva, solamente utilizaremos su información personal con ese propósito. Además, usted recibirá notificaciones periódicas de Reservando, del restaurante o de nuestros afiliados.

Contáctenos

Este servicio de reservas y cupones online en tiempo real está siendo operado por Reservando. Estas Condiciones rigen el uso del servicio, el cual es provisto por Reservando en asociación con los restaurantes adheridos. Usando el servicio usted está aceptando estas Condiciones. Nos puede contactar en www.Reservando.com.ar